“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
五峰国际大酒店位于湖北省宜昌市五峰县渔洋关镇，是湖北五峰县规模最大，规格最高，条件设施最好的大型综合性度假酒店。酒店呈园林式建筑风格，彰显土家风情，依山傍水、环境幽雅。酒店与新县城行政区隔渔洋河相望，紧临新农村示范小区、湖北省茶博馆，距新县城中心城区仅5分钟车程，距柴埠溪景区仅30分钟车程。位置优越、交通便利。
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查看更多评论会员9865：好评
酒店离柴埠溪还有一定距离，据说是五峰最好的酒店了，房间有个超大的露台，比房间还大，不知为何我们订的两间大床房床竟然不一样大，不只有1.8m的床，还有1.5m的，早餐一般般，附近有家土菜馆性价比挺高
会员4160：好评
很不错，再来还会住。
会员6657：好评
房间干净，周围风景优美，一楼中餐厅不错，食材新鲜，味道好